Herbst 2023
Teil 1 der Abschlussprüfung Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung
Situation
| Du bist Auszubildender in der Prüfungsvorbereitung und verschaffst Dir hier einen Überblick über die Themen und Punkte der vergangenen Prüfung |
1. Aufgabe
25 Punkte
1a UML Anwendungsfall / Use Case Diagram
6 Punkte
1b Kritikpunkte und Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität
6 Punkte
1ba Kritikpunkte
4 Punkte
1bb Maßnahmen
2 Punkte
1bc Methoden zur Bedarfsanalyse
3 Punkte
1d Übersetzung englischer Texte zum Service in Deutsch
6 Punkte
1da Service-Preis-Bestimmung
1 Punkt
1db Gefahr bei zu niedrigen Service-Preisen
1 Punkt
1dc Aspekte zur Service-Preis-Bestimmung
4 Punkte
1e Kommunikationsmodelle (Vier-Ohren-Modell)
4 Punkte
2. Aufgabe (25 Punkte)
2a Telearbeit
4 Punkte
2b Ergonomie
4 Punkte
2c Ergonomie
4 Punkte
2d Homeoffice
4 Punkte
2e Preiskalkulation und Service-Pricing
5 Punkte
2f Preiskalkulation und Service-Pricing
4 Punkte
3. Aufgabe
3a Datenschutz und IT-Sicherheit
2 Punkte
3b Technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM)
4 Punkte
3c Verschlüsselung
4 Punkte
3ca Kriterien für ein sicheres Passwort
2 Punkte
3cb Verschlüsselung - Aufbewahrung der Daten
3 Punkte
3cc Vertaulichkeit und Integrität
4 Punkte
3cd Schutz bei Diebstahl
2 Punkte
3d IT-Sicherheit
5 Punkte
3da VPN
2 Punkte
3db Digitales Zertifikat
3 Punkte
4. Aufgabe Ticketsystem
28 Punkte
4a Projektmanagement
4 Punkte
4aa Gantt-Diagramm und Netzplan
4 Punkte
4ab Anforderungsanalyse
3 Punkte
4b Projektplanung
4ba Gantt-Diagramm
6 Punkte
4bb Netzplan
1 Punkte
4bc Pufferberechnung
1 Punkt
4c ERD
13 Punkte
4ca Ergänzung des ERD
5 Punkte
4cb SQL-Abfrage Priorität und Anzahl | entfällt durch AO 2025 😥
2 Punkte
4cc SQL-Abfrage Kunden mit Ticket | entfällt durch AO 2025 😥
3 Punkte
4cd SQL-Abfrage Offene Tickets | entfällt durch AO 2025 😥
3 Punkte